Al aceptar estos términos y condiciones de venta, usted está aceptando los cargos por envío.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE REALIZARÁN ENVIOS O ENTREGAS SIN LA RECEPCIÓN PREVIA DEL PAGO.
Entregas al interior de la República: Podemos ofrecer el servicio de embarcar la mercancía al interior de la República mediante empresas de transporte/paquetería. La entrega de la mercancía se realizará en el período determinado por el transportista y dependiendo del servicio seleccionado por el cliente.
Todos los envíos se harán por empresas de paquetería reconocidas. Los envíos pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles en llegar a su destino. En las ciudades y poblaciones alejadas o muy pequeñas, las entregas pueden demorar un poco más y tener un costo adicional al envío cotizado. El costo de dicho servicio es con cargo al cliente. B NATURE se reserva el derecho de dar aviso al cliente y cancelar las órdenes que no cubran dicho costo adicional.
Consulte la información en la página de la empresa de paquetería contratada. Todos los envíos se asegurarán bajo las políticas establecidas por ellos. B NATURE NO se hace responsable por daños o pérdidas causados por el transportista. Consulte las condiciones del seguro en la página de la empresa de paquetería contratada. B NATURE no tiene responsabilidad alguna sobre los tiempos de entrega de los envíos y son responsabilidad única de la empresa de paquetería Sin embargo en todo momento si usted así nos lo pide y tiene dudas o preguntas sobre su envío, lo asistiremos con gran gusto.
Nos esforzamos por tener todos los productos entregados lo antes posible. Sin embargo retrasos pueden suceder debido a cambios inesperados en las existencias en cualquier momento, o debido a órdenes especiales, órdenes modificadas u otros factores fuera de nuestro control que pueden, ocasionalmente, llevar a retrasos en el surtido y los envíos, lo cual sucede la menor de las veces. En caso de que la orden de compra no se complete en su totalidad, el cliente puede optar por un envío parcial, cubriendo los gastos incurridos.

Si el cliente selecciona la opción de retiro del paquete por entrega ocurre y pasado el tiempo no se retira y el paquete es retornado a nuestras instalaciones; o si bien, si el cliente no indica bien la dirección de entrega, la paquetería no lo encuentra o no pudo entregar por motivos que aquejen al cliente; el cliente deberá cubrir un siguiente gasto de envío.
Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos. ES RESPOSABILIDAD DEL CLIENTE LA PRECISIÓN CON QUE REGISTRE SU DIRECCION DE ENVÍO. EL CLIENTE ACEPTA QUE LA MERCANCÍA SERÁ ENTREGADA EN EL DOMICILIO DESIGNADO POR EL Y ACEPTA LA RESPONSABILIDAD SOBRE LA PERSONA QUE EN DICHO DOMICILIO RECIBA LAS COMPRAS REALIZADAS LIBERANDO A B-NATURE Y/O A LA EMPRESA DE PAQUETERÍA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑO, ROBO O PÉRDIDA DESDE EL MOMENTO EN QUE LA MERCANCÍA HAYA SIDO ENTREGADA.
No hacemos entregas en apartados postales y no está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
Al momento de recibir los productos solicitados es necesario firmar un documento en donde se especifica que usted ha recibido los productos a su entera satisfacción.
-Políticas sobre Productos y Existencias.
Los productos mostrados en las fotografías pueden no ser idénticos al producto entregado, pueden variar en color, medidas o forma con el producto final entregado. Estas variaciones no afectan el desempeño normal del producto ni su funcionamiento.
Las existencias de los productos se pueden agotar por motivos de alta demanda, en ese caso se hará de su conocimiento vía telefónica o correo electrónico dicha circunstancia. Si el cliente desea que se adelante parte del pedido (lo que ya se tiene en existencia) deberá cubrir los gastos de envío en que se incurra, si así fuera el caso. Ver Políticas de Envío.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro de 7 días por diversas circunstancias, en las que se señalan de manera enunciativa más no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, B NATURE tendrá derecho a realizar lo siguiente: I) abonará el monto del valor del o los artículo(s) faltante(s) mediante un bono de crédito a la cuenta del cliente junto con el cargo de envío, y se harán efectivos al momento que ellos así requieran; y II) B NATURE podrá regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
-Políticas de Pago
Depósitos en Cuenta Bancaria
Todos los pagos se consideran realizados una vez que el cliente nos haya hecho llegar la ficha de depósito y ha sido confirmado por nuestro banco. Los comprobantes de pago efectuados por depósito o transferencia deben ser legibles y ser enviados a hola@bnature.com.mx mencionando el número de orden.
En el caso de los pagos por depósito o transferencia, no se realizan envíos salvo recepción del comprobante de pago. Los pagos recibidos después de las 12:00 hrs se procesarán para su envío el siguiente día hábil.
Tarjetas de Crédito y PayPal
En el caso de los pagos por Paypal o Tarjetas de Crédito, los pedidos se procesarán en cuanto se reciba la confirmación de la aceptación del cargo, pudiendo ser de manera inmediata o demorar más tiempo.
-Políticas de Garantías.
B NATURE asume la responsabilidad concerniente de la materia prima como tal, cualquier uso o aplicación, así como la efectividad de un producto terminado es responsabilidad del usuario. Toda materia prima está avalada por certificados de análisis.
No aceptamos devoluciones en, aceites esenciales y productos de la sección: especialidades.
La garantía no se hará valida si el producto muestra señales de mala operación, mantenimiento deficiente, golpes, uso distinto al especificado, modificaciones, alteraciones, uso con negligencia o cualquier otra señal de abuso del producto que NO sea un defecto de fabricación o que no haya sido autorizado expresamente por B NATURE.
En caso de realizar una devolución por garantía los gastos de envío corren por cuenta del cliente y no serán reembolsados. La recepción del producto en reclamación no constituye la aceptación de la garantía. El producto se evaluará para determinar si la garantía es

procedente. De no ser así, el cliente DEBE pagar los gastos de envío por la devolución del producto a su domicilio. B NATURE se reserva el derecho de reintegrar el monto pagado por el producto (incluidos los gastos del envío inicial), reparar o enviar un artículo nuevo.
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